Conditions générales

1. Introduction

Bienvenue chez Atacama Desert Chile Tours. Ces conditions générales régissent votre utilisation de notre site Web et la réservation de circuits via notre plateforme. En accédant à notre site Web et en réservant des circuits, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

2. Réservation et paiement

Lorsque vous réservez un circuit via notre plateforme, vous concluez un contrat avec l’opérateur du circuit, et non avec Atacama Desert Chile Tours. Nous agissons comme intermédiaire vous mettant en relation avec des opérateurs touristiques réputés.

• Tous les prix sont affichés en USD, sauf indication contraire
• Le paiement est traité en toute sécurité via nos opérateurs partenaires
• Vous recevrez un e-mail de confirmation après une réservation réussie
• Le paiement intégral est généralement exigé au moment de la réservation

3. Annulations et remboursements

Les politiques d’annulation varient selon l’opérateur du circuit et le type de circuit. Veuillez consulter la politique d’annulation spécifique à votre circuit avant de réserver.

• Les annulations doivent être effectuées conformément à la politique de l’opérateur
• Certains circuits peuvent ne pas être remboursables
• Les annulations liées aux conditions météorologiques sont gérées par chaque opérateur
• Les remboursements sont traités par l’opérateur du circuit, et non par Atacama Desert Chile Tours

4. Responsabilité de l’opérateur du circuit

Les opérateurs de circuits sont seuls responsables de l’exécution des circuits, des normes de sécurité et du service client pendant le circuit. Atacama Desert Chile Tours sélectionne et recommande des opérateurs, mais n’est pas responsable de leurs actions ou services.

5. Responsabilités de l’utilisateur

En tant qu’utilisateur de notre plateforme, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation
• Arriver à l’heure pour votre circuit programmé
• Suivre les consignes de sécurité fournies par les opérateurs de circuits
• Respecter l’environnement désertique et les communautés locales
• Révéler toute condition médicale pouvant affecter votre capacité à participer

6. Limitation de responsabilité

Atacama Desert Chile Tours agit comme plateforme de réservation et n’est pas responsable des blessures, pertes, dommages ou retards pouvant survenir lors des circuits. Notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

7. Conditions météorologiques et force majeure

Les circuits peuvent être annulés ou modifiés en raison des conditions météorologiques, de catastrophes naturelles ou d’autres événements indépendants de notre volonté ou de celle de l’opérateur. Dans de tels cas, les politiques de remboursement sont déterminées par chaque opérateur de circuit.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, images, logos et éléments de conception, est protégé par le droit d’auteur et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire ou distribuer notre contenu sans autorisation.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site Web. Votre utilisation continue du site Web constitue une acceptation des conditions modifiées.

10. Droit applicable

Ces conditions générales sont régies par le droit chilien. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux chiliens.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter à info@atacamachliletours.com ou visiter notre page Contact.